भोपाल: जनसमस्याओं के समाधान में डिजिटल मंच बना मददगार, पार्षद की पहल से मिली राहत

भोपाल में आम नागरिकों की बुनियादी समस्याओं के निराकरण के लिए डिजिटल माध्यम एक सशक्त जरिया बनकर उभरा है। शहर के विभिन्न वार्डों में रहने वाले लोग अब अपनी समस्याओं को सीधे जिम्मेदार अधिकारियों और जनप्रतिनिधियों तक पहुँचा रहे हैं। इस प्रक्रिया के माध्यम से कचरा प्रबंधन, स्ट्रीट लाइट और जल निकासी जैसी समस्याओं का त्वरित समाधान देखने को मिल रहा है।

पार्षद की सक्रियता से वार्ड 78 में मिली राहत

हाल ही में वार्ड 78 के पार्षद मोहम्मद रियाज ने जनहित में एक सराहनीय उदाहरण पेश किया है। पीरगेट क्षेत्र की निवासी रशीदा अजाज ने शिकायत की थी कि हाउसिंग बोर्ड और एनए एजुकेशन एकेडमी के पास सड़क किनारे भारी मात्रा में कचरा जमा रहता है, जिससे स्थानीय लोगों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा था। शिकायत दर्ज होने के बाद पार्षद ने तुरंत संज्ञान लिया और मौके पर सफाई व्यवस्था दुरुस्त करवाई, जिससे क्षेत्रवासियों को गंदगी से बड़ी राहत मिली है।

इसी तरह की एक अन्य घटना न्यू सुभाष नगर में सामने आई, जहाँ सड़क किनारे कचरे के ढेर और आवारा मवेशियों के जमावड़े से स्थानीय लोग परेशान थे। शिकायत मिलने पर जोन-1 के एएचओ प्रितेश गर्ग ने मामले को गंभीरता से लेते हुए सफाई अभियान चलवाया और कचरे के ढेर को हटवाया, जिससे मच्छरों और गंदगी की समस्या का समाधान हुआ।

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अभी भी कई इलाकों में बरकरार हैं चुनौतियां

डिजिटल समाधान के बावजूद शहर के कुछ हिस्सों में अभी भी बुनियादी सुविधाओं का अभाव बना हुआ है। करोंद की एकता बिलाल कॉलोनी में निवासियों का कहना है कि पिछले चार वर्षों से जल निकासी के लिए नाली का निर्माण नहीं हुआ है और स्ट्रीट लाइट भी बंद पड़ी हैं। कीचड़ और अंधेरे के कारण यहां के निवासियों का आवागमन दूभर हो गया है। इसी तरह भारत नगर के शांति कुंज इलाके में भी पिछले एक साल से स्ट्रीट लाइट बंद होने की शिकायत सामने आई है।

गोंडीपुरा वार्ड 75 में आंगनवाड़ी केंद्र के पास जमा कचरा बच्चों के स्वास्थ्य के लिए खतरा बना हुआ है। स्थानीय निवासी मोहम्मद शाहिद खान ने नियमित सफाई न होने की शिकायत की है। वहीं, शाहपुरा लेक के पास कचरा पात्र टूटने से लोग सड़क पर ही कचरा फेंकने को मजबूर हैं। इन शिकायतों से स्पष्ट है कि शहर के कई इलाकों में अभी भी प्रशासनिक ध्यान देने की आवश्यकता है।

प्रशासन और जनता के बीच सेतु बना डिजिटल मंच

यह डिजिटल प्लेटफॉर्म आम जनता को अपनी बात रखने का एक प्रभावी मंच प्रदान कर रहा है। इसकी सबसे बड़ी विशेषता यह है कि शिकायत सीधे संबंधित विभाग के अधिकारियों तक पहुँचती है, जो अब लोकेशन मैप के जरिए समस्या की गंभीरता को समझ सकते हैं। अधिकारी न केवल समाधान की जानकारी दे सकते हैं, बल्कि आवश्यकता पड़ने पर शिकायतकर्ता से संपर्क भी कर सकते हैं।

इस व्यवस्था का उद्देश्य प्रशासन और आमजन के बीच की दूरी को कम करना है। जब कोई समस्या हल हो जाती है, तो उपयोगकर्ता स्वयं इसकी पुष्टि कर सकते हैं। यह पारदर्शी प्रक्रिया शहर के हर कोने से समस्याओं को रियल-टाइम में प्रशासन तक पहुँचाने में मदद कर रही है, जिससे भविष्य में बेहतर शहरी प्रबंधन की उम्मीद जगी है।